Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.
1. Responsable du traitement
[À compléter : raison sociale, forme juridique, SIRET et adresse du siège de Captao — informations à reprendre également sur la page Mentions légales, actuellement vide elle aussi.] Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@captao.pro.
2. Données que nous collectons
Selon votre usage du site, nous traitons les données suivantes :
- Visiteur de l’annuaire ou d’une Capsule : aucune donnée personnelle n’est requise pour consulter les fiches des professionnels. Si vous utilisez le formulaire “Faire une demande” de l’accueil, nous collectons votre nom, votre email et votre message, pour les transmettre au(x) professionnel(s) concerné(s).
- Professionnel inscrit : prénom, nom, identifiant, email, mot de passe (stocké de façon chiffrée), et les informations que vous saisissez pour votre Capsule (nom de l’entreprise, métier, ville, SIRET, coordonnées, présentation, photos, horaires, couleurs).
- Paiement : l’abonnement annuel de 99 € est traité par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne recevons et ne stockons jamais vos coordonnées bancaires (numéro de carte, CVV) — elles transitent uniquement par les serveurs sécurisés de Stripe.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Créer, afficher et faire fonctionner votre Capsule et votre espace membre (exécution du contrat qui nous lie, Capsule contre abonnement annuel).
- Mettre en relation les visiteurs et les professionnels via le formulaire de contact de l’accueil.
- Gérer le paiement et le renouvellement de l’abonnement.
- Assurer la sécurité du site (prévention de la fraude sur les paiements, notamment).
- Vous informer par email des étapes importantes liées à votre Capsule (confirmation de paiement, rappel avant échéance, expiration).
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.
4. Durée de conservation
Les données de votre compte et de votre Capsule sont conservées tant que votre abonnement est actif. En cas de non-renouvellement, votre Capsule passe en affichage réduit puis en archive au fil du temps, mais n’est jamais supprimée automatiquement. Les données du formulaire de contact de l’accueil sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.
5. Cookies
À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, service par service. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page ou la pastille cookie. Votre choix est conservé 6 mois.
| Catégorie | Exemple | Finalité | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Nécessaires | tarteaucitron | Mémorise votre choix sur les cookies. Cookies de session WordPress (connexion à votre espace membre). | Non — indispensables au fonctionnement du site |
| Fonctionnels | __stripe_mid, __stripe_sid | Posés par Stripe pendant le parcours de paiement, pour la prévention de la fraude sur la transaction que vous initiez vous-même. | Non — nécessaires à l’exécution du paiement demandé |
| Mesure d’audience | _ga, _gid, _ga_4WPPEYK4DE (Google Analytics 4, via Google Tag Manager) | Mesurer la fréquentation du site et l’origine des visites, pour l’améliorer. Chargé uniquement si vous l’acceptez. | Oui |
| Publicité | _fbp, _fbc (Meta Pixel, via Google Tag Manager) | Mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Chargé uniquement si vous l’acceptez. | Oui |
| Contenus tiers | Cookies YouTube, Vimeo, Matterport, Klapty, Google Maps | Posés uniquement si vous cliquez pour lancer une vidéo, une visite virtuelle 360° ou une carte sur une Capsule — ces contenus ne se chargent jamais automatiquement. | Oui |
Les polices de caractères du site (Space Grotesk, Inter) sont hébergées directement sur nos serveurs, et non chez Google : aucune donnée n’est transmise à un tiers pour leur affichage.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Pour l’exercer, contactez-nous à contact@captao.pro — nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
7. Destinataires de vos données
- Stripe (paiement en ligne) — les données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs.
- O2switch (hébergement du site, France).
- Google Ireland Limited (Google Tag Manager et Google Analytics) — uniquement si vous acceptez la mesure d’audience.
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires.
- Aucune autre transmission de vos données à des tiers en dehors de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du service.